SOAON Holding Ltd. (“SOAON”) 保证据此零售的硬体产品(“产品”)没有材料和工艺上的缺陷，不会因此在正常使用的情况下发生产品损坏。所依据的条款如下：

1. 保养协议仅限于购买本产品的原始购买者和本保养协议的执有者(“您”),而不能转让给后来的购买者。

2. 您必须提供标有日期的收据及保养卡(或保标贴)，作为适用于此保养协议的购买凭证 (网上登记的资料不可作为保养之用)。

3. 保养协议只适用于产品购买国家或地区内，仅限于从授权的 SOAON 零售商处购买的产品，不包括二手货或他家公司当作赠品之 SOAON 产品。

4. 在保养期内(如下文所述), SOAON 可根据现有条件，在必要时进行维修,将有缺陷的零件或任何不能正确工作的零件更换为新零件或良品零件。

5. 产品的保养期一般为主机十二(12)个月，配件为一个月(如电池，耳机，连接线，变压器…等)，但个别产品会有所不同，如零售之耳机，请参阅随产品附上之保养卡或保养标贴。

6. SOAON 不保证产品不会出现作业中断或作业错误的问题。SOAON 没有使产品在所有的作业环境下都能得到支援的义务，包括但不限于与所有软硬体及其将来版本的相容性问题。

7. 关于产品的资料储存问题：对于储存在产品上的任何资料发生遗失，删除或无法存取的问题，SOAON 概不负责，也不承担任何责任。在维修期间，产品上的所有资料都会被删除。您在将产品运送给 SOAON 之前，应当删除所有储存在产品的资料，或制作一份复本。

8. 在保养期内，如果产品发生问题，请参考随产品附带的 SOAON 用户支援服务文件产品返还一节。该文件会提供本地 SOAON 办事处的联络资讯，和一个返还产品进行保养服务的步骤说明。 1. 您必须提供标有日期的收据及保养卡(或保标贴)，作为购买凭证，网上登记的资料不可作为保养之用。 2. 只能返还有缺陷的货物。对于与有缺陷的产品一起送来的其他产品，SOAON 将不予负责。

9. 保养协议不适用于： 1. 由于正常的耗损、非正常的使用或环境条件、错误使用、粗心、滥用、事故、不当处置或储存、暴露于潮湿环境下、未经许可的改装或维修、不正确的安装、错误使用电源、过大的物理和电学压力、使用者的错误、与指令不相容、以及其他不属于 SOAON 的责任的动作而造成的后果，包括运输过程中的损坏或遗失。 2. 由于外部原因，如洪水、风暴、火、沙、泥污、地震等不可抗力，以及暴露于日光、恶劣的天气、潮湿、热源或腐蚀性的环境、电力突波、电池遗漏、盗窃而造成的损坏，或与非 SOAON 推荐的其他产品进行连接时造成的损坏。 3. 由于以下原因造成的资料损坏或流失：(i)作业系统/软硬体其及未来版本的相容性问题，(ii)感染了病毒，木马或记忆体内容被破坏的电脑，(iii)产品的故障或缺陷。 4. 任何产品中之LCD荧幕之亮（暗）点，三点或以下（包含）为正常状况，不在更换新品及维修之范围内。亮/暗点说明 (i)暗点：在任何颜色的荧幕桌面背景下，都不会发光。(ii)亮点：在黑色荧幕桌面背景下，发生不正常显示持续发亮的光点，其发亮光点可能是白色或其他颜色。 5. 伪造的产品，或随产品一并提供的物品。 6. 任何序号或保养封条已被改变，毁损或移除的产品以及外壳有任何毁损 7. 在保养期后出现的问题。

10. 根据保养协议，SOAON 承担的责任范围，为产品返还进行维修时的实际市场价值(例如，产品的购买价格减去合理使用损耗费用要少)。对于任何其他的损坏或遗失的情况， SOAON 不予负责。上述赔偿是对于违反保养协议的专有赔偿。任何对于违反保养协议而采取的行为或法律诉讼都必须在产品购买之日起十八(18)个月内进行。

11. 上述的保养协议是唯一而专有的补偿，并替代所有其他明示或暗示的担保。在适用法律允许范围内，SOAON 声明不提供任何用于特定目的适销性或产品使用的暗示担保。如果这一声明为适用法律禁止，暗示担保责任仅将限于上述书面规定的保养期内。

12. 对于以下各项，SOAON 将不予负责：任何间接的，事故性的，特殊的，刑罚性的及其带来的伤害，或损失，包括但不限于利润，存款，资料，使用功能和第三方财产的损失，因使用此产品（或相关事由）以及违反保养协议而对财产或人身造成的伤害（包括死亡），违反协议，忽视，曲解或在规定之外过严的要求其责任（即使 SOAON 已经指出此类伤害的可能性）。

13. 这是您和 SOAON 之间的保养协议全文，用于取代所有先前的和同时期的正式和非正式的书面或口头协议，没有其他未在此列出3表述，承诺或条款具有修改这些条款的效力。