使用條款

服務條款

顧客須確保所提供的送貨資料正確。因客戶填錯資料而導致派送失敗，本公司一概不予負責。
送貨時間於確認訂單後開始7日內由運輸公司派送。顧客如在假日確認訂單，貨物派送時間會在10日之內。
訂單確認後，本公司會聯絡順豐快遞或亞洲聯合速遞等方式送出貨物並以電郵方式通知客戶訂單追蹤號碼。

有限保養條款

SOAON Holding Ltd. (“SOAON”) 保證據此零售的硬體產品(“產品”)沒有材料和工藝上的缺陷，不會因此在正常使用的情況下發生產品損壞。所依據的條款如下：

1. 保養協議僅限於購買本產品的原始購買者和本保養協議的執有者(“您”),而不能轉讓給後來的購買者。

2. 您必須提供標有日期的收據及保養卡(或保標貼)，作為適用於此保養協議的購買憑證 (網上登記的資料不可作為保養之用)。

3. 保養協議只適用於產品購買國家或地區內，僅限於從授權的 SOAON 零售商處購買的產品，不包括二手貨或他家公司當作贈品之 SOAON 產品。

4. 在保養期內(如下文所述), SOAON 可根據現有條件，在必要時進行維修,將有缺陷的零件或任何不能正確工作的零件更換為新零件或良品零件。

5. 產品的保養期一般為主機十二(12)個月，配件為一個月(如電池，耳機，連接線，變壓器…等)，但個別產品會有所不同，如零售之耳機，請參閱隨產品附上之保養卡或保養標貼。

6. SOAON 不保證產品不會出現作業中斷或作業錯誤的問題。SOAON 沒有使產品在所有的作業環境下都能得到支援的義務，包括但不限於與所有軟硬體及其將來版本的相容性問題。

7. 關於產品的資料儲存問題： 對於儲存在產品上的任何資料發生遺失，刪除或無法存取的問題，SOAON 概不負責，也不承擔任何責任。在維修期間，產品上的所有資料都會被刪除。您在將產品運送給 SOAON 之前，應當刪除所有儲存在產品的資料，或製作一份複本。

8. 在保養期內，如果產品發生問題，請參考隨產品附帶的 SOAON 用戶支援服務文件產品返還一節。該文件會提供本地 SOAON 辦事處的聯絡資訊，和一個返還產品進行保養服務的步驟說明。 1. 您必須提供標有日期的收據及保養卡(或保標貼)，作為購買憑證，網上登記的資料不可作為保養之用。 2. 只能返還有缺陷的貨物。對於與有缺陷的產品一起送來的其他產品，SOAON 將不予負責。

9. 保養協議不適用於： 1. 由於正常的耗損、非正常的使用或環境條件、錯誤使用、粗心、濫用、事故、不當處置或儲存、暴露於潮濕環境下、未經許可的改裝或維修、不正確的安裝、錯誤使用電源、過大的物理和電學壓力、使用者的錯誤、與指令不相容、以及其他不屬於 SOAON 的責任的動作而造成的後果，包括運輸過程中的損壞或遺失。 2. 由於外部原因，如洪水、風暴、火、沙、泥污、地震等不可抗力，以及暴露於日光、惡劣的天氣、潮濕、熱源或腐蝕性的環境、電力突波、電池遺漏、盜竊而造成的損壞，或與非 SOAON 推薦的其他產品進行連接時造成的損壞。 3. 由於以下原因造成的資料損壞或流失：(i)作業系統/軟硬體其及未來版本的相容性問題，(ii)感染了病毒，木馬或記憶體內容被破壞的電腦，(iii)產品的故障或缺陷。 4. 任何產品中之LCD螢幕之亮（暗）點，三點或以下（包含）為正常狀況，不在更換新品及維修之範圍內。亮/暗點說明 (i)暗點： 在任何顏色的螢幕桌面背景下，都不會發光。(ii)亮點： 在黑色螢幕桌面背景下，發生不正常顯示持續發亮的光點，其發亮光點可能是白色或其他顏色。 5. 偽造的產品，或隨產品一並提供的物品。 6. 任何序號或保養封條已被改變，毀損或移除的產品以及外殼有任何毀損 7. 在保養期後出現的問題。

10. 根據保養協議，SOAON 承擔的責任範圍，為產品返還進行維修時的實際市場價值(例如，產品的購買價格減去合理使用損耗費用要少)。對於任何其他的損壞或遺失的情況， SOAON 不予負責。上述賠償是對於違反保養協議的專有賠償。任何對於違反保養協議而採取的行為或法律訴訟都必須在產品購買之日起十八(18)個月內進行。

11. 上述的保養協議是唯一而專有的補償，並替代所有其他明示或暗示的擔保。在適用法律允許範圍內，SOAON 聲明不提供任何用於特定目的適銷性或產品使用的暗示擔保。如果這一聲明為適用法律禁止，暗示擔保責任僅將限於上述書面規定的保養期內。

12. 對於以下各項，SOAON 將不予負責：任何間接的，事故性的，特殊的，刑罰性的及其帶來的傷害，或損失，包括但不限於利潤，存款，資料，使用功能和第三方財產的損失，因使用此產品（或相關事由）以及違反保養協議而對財產或人身造成的傷害（包括死亡），違反協議，忽視，曲解或在規定之外過嚴的要求其責任（即使 SOAON 已經指出此類傷害的可能性）。

13. 這是您和 SOAON 之間的保養協議全文，用於取代所有先前的和同時期的正式和非正式的書面或口頭協議，沒有其他未在此列出3表述，承諾或條款具有修改這些條款的效力。